受付電話ロボット 受付システム アビテル

アビテルは、受付電話機がロボットになった「受付システム」です。

来訪者様にロボットが音声でご対応、内線電話を使って来社をご連絡致します。

アビテルの受付システム
受付から通話までアビテルがシステムでお客様をサポート
音声受付 取次先決定 内線番号でご連絡 来訪者様との通話 来訪者様のお顔を記憶 業者様・ご配達の専用ボタン

受付システム アビテル の特徴

アビテルは、いくつかの受付パターンで来訪者様をお迎えすることができます。

受付応対①
お顔を記憶して応対する受付パターン
受付応対②
直接「部署」「社員名」を指定する受付パターン
受付応対③
お名前を伺う受付パターン
受付応対① お顔を記憶して応対する受付パターン

アビテルが来訪者様のお顔を記憶して、社内取次ぎ先を確認します。来訪者様が内線番号を意識する必要はありません。

来訪者。おはようございます。アビテル。山田太郎様ですね。本日のお取次ぎ先も○○で宜しいでしょうか?

受付応対② 直接「部署」「社員名」を指定する受付パターン

アビテルが音声システムで来訪者様をお出迎え、部署や社員名を伺って、社内取次ぎ先を決定します。

来訪者。部署。アビテル。こんにちは。お取次ぎを致しますので部署と社員名のどちらかを選択してください。アビテル。部署名を選択してください。

受付応対③ お名前を伺う受付パターン

アビテルが音声システムで来訪者様をお出迎え、お名前を伺って社内取次ぎ先を判断します。

アビテル。おはようございます。お客様の苗字をお聞かせください

来訪予定を事前に登録して頂くことで、来訪者様が部署や社員名を指定せずに、適切な社内取次ぎ先に電話でご連絡することができます。

アビテル。13時にお約束の山田太郎様ですね。お待ちしておりました。内線電話でご連絡。社員。山田様がいらっしゃいました。

来訪者様との通話

来訪者様と社員の方が、ロボットを介して直接会話することも出来ます。

来訪者「山田です」。アビテル。通話。取次ぎ先社員。いつもお世話になっております。

受付の画像を通知

来訪者様の受付での顔画像を社内のPCに通知します。来訪者様の確認ができます。

来訪者。アビテル。社員。

アビテルが連絡する社内取次ぎ先

アビテル、IP-PBX、IPフォン、ビジネスフォン。アビテル、PBX、ビジネスフォン。アビテル、社内LAN、PCフォン。

① IP フォン
IP-PBXシステム(メーカー各社)を介して、社内の内線電話(IPフォン)にご連絡
② ビジネスフォン
PBXシステム(メーカー各社)を介して、社内の内線電話(ビジネスフォン)にご連絡
③ ソフトフォン
社内LANを介して、社内のPCまたはスマートフォンにご連絡

アビテル・クラウド システム

アビテル・クラウド システムを使って、来訪予定の登録や内線番号リストの変更ができます。

来訪予定リスト、内線番号リスト。

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